Como ser una empresa 2.0 en la web

Hoy estuve en una interesante conferencia donde tratamos el tema como ser una empresa 2.0 en la web y quiero compartir algunos de los tips más importantes, que si bien no son reglas de oro si es muy importante tenerlos en cuenta.

En la actualidad la publicidad en medios tradicionales ya no tiene el mismo efecto ni convencimiento que tenia antes, el ciudadano del común cuestiona, investiga y no cree de primera todo lo que ve, por la razón de que toda la información que llegue a necesitar acerca de un producto la puede conseguir a un click de distancia.

Es por eso que hacer presencia en las redes sociales ya no es un privilegio ni una moda, es una obligación que no se puede dejar pasar por alto y que debe hacer parte de una estrategia de mercadeo, ya que si una empresa no aprovecha todas las ventajas de las redes sociales, seguramente su competencia si lo estará haciendo.

Al menos en Colombia muchas empresas piensan que al hablar de redes sociales se está hablando de Facebook, Tagged, MySpace, Twitter y que implica una gran pérdida de tiempo. Pero siendo usadas racionalmente las redes sociales pueden ser una gran herramienta para hacer negocios. Además existen muchas redes especializadas que podemos usar para llegar a nuestro grupo objetivo. Ejemplo: Patientslikeme . es una red de pacientes que comparten información acerca de sus tratamientos y experiencias de vida, Uneteya.org es una red mexicana donde los usuarios comparten ideas acerca del uso de la tecnología, BalletJazz una red de los amantes de la danza e infinidad de redes de los temas más variados desarrolladas sobre plataformas propias o sobre plataformas como NING.

Tips para el buen uso de las redes sociales:

• Es muy importante generar conversación (que por definición es comunicación bidireccional).
• Hacer presencia en redes sociales requiere tiempo, pero 20 minutos diarios pueden ser un buen comienzo.
• Si se habla bien de la empresa es excelente, si se habla mal es bueno (siempre podras defenterte), pero si no se habla es una tragedia.
• Aprovechar la inmensa diversidad de redes sociales enfoncadas a diversos target, grupos de gustos, intereses y afinidades
• Recordar que las redes sociales, son comunidades virtuales formadas por gente con intereses comunes.
  
• La comunicación en redes sociales debe ser clara, divertida, irrseistible y profunda
• Es importante unirse a los grupos 2.0. y rodearse de especialistas en el medio.
• Se debe fomentar el don de la ubicuidad (estar en todas partes)

Algunas empresas dicen no tener nada interesante para decir en una red social, pero bien empleada la propia información acerca de lo que hace la empresa puede ser un buen contenido, Por ejemplo: si tenemos una empresa venta de productos orgánicos, hablar acerca  de alimentación saludable, tecnicas de relajación y demás temas relacionados, nos hara ganar reputación como expertos en el tema y creará a futuro oprtunidades de negocio que no se deben dejar pasar.

Enlace Redes Sociales

Conferencista : Edwin Bernal Twitter @geosdigital