Problemas de señal en Android, aprende a solucioanrlos

Tener problemas de señal en Android no es extraño. Más allá de que en ciertas áreas exista mala cobertura, es posible que sea el Android el que genere este problema.

No poder hacer llamadas telefónicas supone un grave problema, después de todo es la razón por la que se compra un móvil ¿no? De entre los usuarios con problemas, los que tienen un móvil Samsung han sido los que más se quejan de tener mala señal. Estos inconvenientes no tienden a durar demasiado, pero a veces se hacen recurrentes, por lo que es mejor saber cómo solucionarlo.

Son muchos los problemas de señal en Android, pero el más recurrente puede ser aquel en que aparece un cuadro de diálogo que dice «error mientras se buscaba la red», «tu tarjeta SIM no permite conectar a esta red» y «buscar red automáticamente» o «sólo llamadas de emergencia». Para no tener más problemas con tu móvil, puedes seguir los consejos que te damos a continuación. Coméntanos tu experiencia.

Identificar el problema: Tarjeta SIM o el dispositivo Android

Antes de comenzar con las soluciones, lo primero es saber qué ocasiona el problema. Descartar que el problema no sea originado por la tarjeta SIM o la red de la compañía contratada puede ahorrarnos mucho tiempo. Si cambiamos la tarjeta SIM a otro dispositivo y funciona correctamente, entonces estamos en posición de comenzar con la guía de solución de problemas de señal en Android.

Reinicia tu dispositivo Anroid

La mejor de las soluciones a problemas de señal en Android siempre comienzan con el reinicio del equipo. Refrescar la memoria del teléfono y permitir que se busque la red nuevamente, pueden solucionar problemas de señal. Es posible que la solución sea momentánea. Sin embargo, si los problemas no ocurren a menudo, es el mejor camino.

Activar el modo avión

Para muchos es la forma más sencilla de solucionar problemas de señal en Android. Una vez activado se desactivan las notificaciones y aparece en la parte superior de la pantalla el icono de un «avión». La idea es dejar activado este modo por a lo menos 30 segundos, y luego desactivarlo. Para desactivarlo hay que abrir el menú de notificaciones y presionar el botón «modo avión» nuevamente.

Revisar la tarjeta SIM

Puede ser que la tarjeta SIM no esté debidamente colocada, lo cual genera los errores al buscar la red. Para descartar esta causa debe apagarse el móvil, removerse la tarjeta SIM y luego volver a insertarla. Si sentimos que no queda bien ajustada, puede que eso esté causando los problemas con la señal. Si no queda ajustada, lo mejor es contactar al servicio técnico para que se revise el dispositivo.

Elegir una red móvil automáticamente

En dispositivos Android es fácil probar esta solución. La red móvil se elegirá de forma automática por el dispositivo, por lo que muchos de los problemas podrían solucionarse de inmediato. Para activar esta opción hay que hacer lo siguiente:

Ve a configuración en el menú del dispositivo
Ve a la opción «más redes»
Elige «redes móviles»
Escoge «operadores de redes» y selecciona la opción «Automáticamente»

El dispositivo comenzará a buscar una red de forma automática y tratará de conectarse cuando identifique una adecuada.

Actualizar el software del dispositivo

Mantener el software actualizado es crucial en estos casos. Muchas de las actualizaciones que van saliendo mejoran el rendimiento, mientras que otras solucionan problemas como como este. Cuando el dispositivo esté actualizado, puede que solucione errores de Android de este tipo. Para actualizar el software del móvil debe hacerse lo siguiente:

Ve a configuración en el teléfono
Deslízate en el menú hasta la opción «Sobre el dispositivo» o similar y presiónalo
Escoge la opción «Revisar nuevas actualizaciones disponibles»

Problemas con el IMEI

Ocurre algunas veces que el IMEI ha sido corrompido o ha quedado invalidado. Esto implica, entre otras cosas, tener problemas con el reconocimiento de señal. Si este es el problema que se tiene, es imperativo el restaurarlo, para hacerlo deben seguirse los siguientes pasos:

Ve al marcador telefónico del móvil y digita «*#06# y te aparecerá de inmediato el IMEI de tu móvil. Si el resultado es «Null» quiere decir que el IMEI ha sido invalidado y debe restaurarse.
Para solucionar este problema tienes que digitar *#*#197328640#*#* o se puede marcar *#197328640# discando esto en el móvil se entrará al modo de comando del teléfono
Selecciona la primera opción «Modo de Prueba de Campo». Si está activado, desactívala. Luego, presiona el botón «menú» y tu número IMEI habrá sido restaurado
Para desactivar el Modo de Prueba de Campo debes presionar la opción 2
Remueve la batería del móvil y la tarjeta SIM
Espera dos minutos y reinserta la batería, pero no la tarjeta SIM
Enciende el móvil, ve al marcador de teléfono y disca *#197328640# nuevamente
Del menú que aparezca selecciona «Control del Teléfono»
Luego selecciona Nas Control y luego «RCC». Selecciona «RCC Revision» y luego «liberado»
Terminados estos pasos, apaga el móvil e inserta nuevamente tu tarjeta SIM

Reinicio de fábrica del dispositivo Android

Si ninguna de las opciones anteriores resulta, lo mejor es practicar un reinicio de fábrica. Cuando se hace esto toma en consideración que toda la configuración queda de la misma forma que la primera vez que se inicio el móvil, por lo que se borrará todo. Es conveniente el hacer respaldo de la información sensible que se tenga, para evitar problemas de pérdidas de datos.

Para hacer un reinicio de fábrica deben seguirse los siguientes pasos: