Tenga cuidado con los signos de una PC potencialmente infestada de malware: rendimiento más lento de lo habitual, la aparición reciente de muchas ventanas emergentes y otros problemas extraños. Es posible que su sistema haya sido infectado por un virus, spyware u otra entidad nefasta, incluso si tiene un programa antivirus instalado. Sí, el comportamiento extraordinario es a veces el resultado de problemas de hardware, pero lo mejor es descartar primero el malware si tu PC está actuando. Aquí hay una guía paso a paso para tomar acción. Vamos a ver como eliminar spyware fácilemente.
Eliminar Spyware
Antes de hacer cualquier cosa, necesita desconectar su PC de Internet y no lo use hasta que esté listo para limpiar su PC. Esto puede ayudar a evitar que el malware se propague y/o filtre sus datos privados.
Si cree que su equipo puede tener una infección de malware, inicie el equipo en el modo seguro de Microsoft. En este modo, sólo se cargan los programas y servicios mínimos requeridos. Si algún malware está configurado para que se cargue automáticamente al iniciar Windows, el hecho de entrar en este modo puede impedir que se cargue automáticamente. Esto es importante porque puede hacer que eliminar los archivos nefastos sea más fácil, ya que en realidad no se están ejecutando o activando.
Desgraciadamente, Microsoft ha convertido el proceso de arranque en modo seguro de un proceso relativamente fácil en Windows 7 y Windows 8 a uno que es decididamente más complicado en Windows 10. Para arrancar en Modo seguro de Windows, primero haga clic en el botón Inicio en Windows 10 y seleccione el botón Encendido como si fuera a reiniciar, pero no haga clic en nada. Mantenga pulsada la tecla Mayús y haga clic en Reiniciar. Cuando aparezca el menú de pantalla completa, seleccione Solución de problemas, Opciones avanzadas y Configuración de inicio. En la ventana siguiente, haga clic en el botón Reiniciar y espere a que aparezca la siguiente pantalla (sólo tienes que quedarte con nosotros aquí, sabemos que esto es largo). A continuación verá un menú con opciones de inicio numeradas; seleccione el número 4, que es Modo seguro. Tenga en cuenta que si desea conectarse a cualquier escáner en línea deberá seleccionar la opción 5, que es Modo seguro con red.
Es posible que descubra que su PC funciona mucho más rápido en el modo seguro. Esto podría ser una señal de que su sistema tiene una infección de malware, o podría significar que tiene muchos programas legítimos que normalmente se inician junto a Windows. Si su PC está equipado con una unidad de disco duro de estado sólido, probablemente sea rápido en ambos sentidos.
Eliminar spyware: el paso final
Ahora está listo para que un escáner de malware haga su trabajo y, afortunadamente, ejecutar un escáner es suficiente para eliminar la mayoría de las infecciones estándar. Si ya tenía un programa antivirus activo en el equipo, debería utilizar un escáner diferente para esta comprobación de malware, ya que es posible que el software antivirus actual no haya detectado el malware. Recuerde, ningún programa antivirus puede detectar el 100 por ciento de los millones de tipos y variantes de malware.
Existen dos tipos de programas antivirus. Probablemente esté más familiarizado con los programas antivirus en tiempo real, que se ejecutan en segundo plano y vigilan constantemente el malware. (Otra opción es un escáner bajo demanda, que busca infecciones de malware cuando abre el programa manualmente y ejecuta un análisis. Debería tener sólo un programa antivirus en tiempo real instalado a la vez, pero puede tener muchos escáneres bajo demanda instalados para ejecutar escaneos con múltiples programas, asegurando así que si un programa se pierde algo diferente, puede encontrarlo.
Si cree que su PC está infectado, le recomendamos utilizar primero un escáner bajo demanda y, a continuación, realizar un análisis completo de su programa antivirus en tiempo real. Entre los escáneres gratuitos (y de alta calidad) disponibles bajo demanda se encuentran BitDefender Free Edition, Kaspersky Virus Removal Tool, Malwarebytes, Microsoft’s Malicious Software Removal Tool, Avast, y SuperAntiSpyware.
¿No funcionan? prueba malwarebites
Para empezar, descárgalo. Si se desconectó de Internet por razones de seguridad cuando sospechó que estaba infectado por primera vez, vuelva a conectarlo para que pueda descargar, instalar y actualizar Malwarebytes; a continuación, desconéctese de Internet de nuevo antes de iniciar el escaneo real. Si no puede acceder a Internet o no puede descargar Malwarebytes en el equipo infectado, descargarlo en otro equipo, guardarlo en una unidad flash USB y llevar la unidad flash al equipo infectado.
Después de descargar Malwarebytes, ejecute el archivo de instalación y siga el asistente para instalar el programa. Una vez que el programa se abra, activará automáticamente una versión de prueba de la versión pagada que permite el escaneo en tiempo real. No se le cobrará después de que termine la prueba, sin embargo, por defecto, el programa vuelve a la versión estándar gratuita en 14 días. Mientras tanto, si lo prefiere, puede desactivar el escaneo en tiempo real durante esas dos semanas.
Para ejecutar un escaneo, cambie de la pestaña Panel de instrumentos a la pestaña Escanear. Mantenga seleccionada la opción de escaneo predeterminada («Exploración de amenazas») y haga clic en el botón Iniciar escaneo. Debe comprobar si hay actualizaciones antes de que se ejecute el análisis, pero asegúrese de que esto ocurra antes de proceder.
Aunque ofrece una opción de escaneo personalizado, Malwarebytes recomienda que usted realice primero el escaneo de amenazas, ya que ese escaneo generalmente detecta todas las infecciones de todos modos. Dependiendo del equipo, el escaneo rápido puede tardar entre 5 y 20 minutos, mientras que un escaneo personalizado puede tardar entre 30 y 60 minutos o más. Mientras que Malwarebytes está escaneando, puede ver cuántos archivos u objetos el software ya ha escaneado y cuántos de esos archivos ha identificado como malware o como infectados por malware.
Si Malwarebytes desaparece automáticamente después de empezar a escanear y no se vuelve a abrir, probablemente tenga un rootkit u otra infección profunda que mate automáticamente los escáneres para evitar que se lo quiten. Aunque puede intentar algunos trucos para eludir esta técnica maliciosa, es posible que sea mejor reinstalar Windows después de realizar la copia de seguridad de los archivos (como se explica más adelante), en vista del tiempo y el esfuerzo que puede tener que invertir para vencer al malware.
Una vez finalizada la exploración, Malwarebytes le mostrará los resultados. Si el software le da a su sistema un estado de salud limpio, pero usted todavía piensa que su sistema ha adquirido algún malware, considere la posibilidad de ejecutar un escaneo personalizado con Malwarebytes y probar los otros escáneres mencionados anteriormente. Si Malwarebytes encuentra infecciones, le mostrará lo que son cuando se complete la exploración. Haga clic en el botón Eliminar seleccionado en la parte inferior izquierda para eliminar las infecciones especificadas. Malwarebytes también puede pedirle que reinicie su PC para completar el proceso de eliminación, lo que debería hacer.
Si sus problemas persisten después de que haya ejecutado el análisis de amenazas y haya encontrado y eliminado archivos no deseados, considere la posibilidad de realizar un análisis completo con Malwarebytes y los otros escáneres mencionados anteriormente. Si el malware parece haber desaparecido, ejecute un análisis completo con su programa antivirus en tiempo real para confirmar ese resultado.
