11887 es un número que nos ha aparecido a más de uno en nuestras factura. No es algo a tomar a la ligera, ya que se le atañen gastos de más de 100 euros. En mi caso, recibí una factura con un cobro del 11887. Después de mucho pelear e informarme, logré que me devolviesen el dinero. Hoy os cuento los pasos a seguir y qué podéis hacer.
11887
Si te preguntas que es 11887 y como denunciar el 11887, os dejo lo que yo hice:
- Lo primero que tenemos que saber es quien es el 11887. En mi caso, me informaron que era un número perteneciente a Vodafone.
- Normalmente la empresa de telefonía se lava las manos. Te dice que reclames al número en cuestión y que te comas la factura con patatas. Aquí puedes, o bien seguir reclamando (que hice yo sin éxito) o tomar otras medidas.
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11887 - Las otras medidas son dirigirnos a los distintos organismos de defensa del consumidor. Por ejemplo en la Ocu. No son los únicos y dependiendo de tu zona podrás informarte mejor.
- Para resolver el caso lo que hice fue llamar a mi empresa de telefonía y hacerles partícipes de la reclamación que les iba a poner. Todo documentado con los diferentes e-mails y confirmaciones. Al mes siguiente tenía el reembolso de esos 100 euros de factura que nunca gasté.
- Recuerda meter presión y no callarte. Accede a los organismos que haga falta y busca ayuda. Desde aquí esperamos haberte ayudado con nuestra experiencia.
Para terminar…
¿Tienes alguna duda?, ¿quieres sugerirnos que hagamos algún tutorial?, ¡no te cortes!, nos encanta saber lo que opinas. Ponte en contacto con nosotros.Para finalizar quiero agradecerte tu visita y animarte a que uses la caja de comentarios. Ya sea en este mismo artículo o bien en la red social Google+. Sin más me despido y te deseo un feliz día.
¡Nos seguimos viendo en Planetared! Un saludo.
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Hola me a llegado una factura de 53,35 me an puesto 15 de 2 minutos por una llamada de 11878 sin aver llamado Orange estoy es un robo sin aver llamado reclamación a la empresa de Orange
Yo llamé a Moviestar para resolver una duda y me salió en pantalla a el 11887 y otra vez, el11827. Como los números adecuados para resolver mis dudas. Sin avisar que no eran gratuitos. Hice la consulta y me han cobrado 64€. Necesito hacer una denuncia y una reclamación de mi dinero. Me han timado esos mafiosos.
Hola buenas tardes este numero estafador al llamar te responden agentes que disimulan ser españoles y al contrario son marroquíes tienen un pequeño apartamento alquilado desde allí reciben las llamadas y su propósito es de dejarles gastar mas dinero posible si quieres denunciar les puedo dejar su ubicación
Hola queria comentar me parece que hacen un robo en la cara una pasada sinvergüenzas pues hice 6llamadas y no son capaces de hacer su trabajo y en 10min una factura de 100euros,ladrones es poco dicho debería cerrar esa línea sinvergüenzas
Buenos días, para todos los usuarios afectados, no vale de nada reclamar con la compañía prestadora de servicios, Ej; Vodafone, Orange, Movistar, la que sea; se presentarán los mismos problemas ya que es el numero, mas no la compañía y lo mas delicado es que como no es un numero que pertenezca a ninguna línea de atención gratuita, es posible que se presenten esos cobros, la solución inmediata y eficaz, es a través de La Ocu. es el único organismo encargado de hacer respetar los derechos como cliente, como recomendación, no se desgasten como clientes llamando a la compañía prestadora de servicios de telecomunicaciones, como es un numero corto, este no se puede bloquear por parte de la compañía, por que se bloquearía Emergencias, Guardia Civil, Policía Etc.
El número 11887 en mi caso pertenece a canal Isabel II, tengo una llamada del 5 de febrero 2020 para reportar una avería y me han facturado 30 euros por 10 minutos, te enteras porque te llega la factura, hasta ahora inicio reclamación ante el canal, como pueden desviar la llamada de su número 900365365 a este 11887? Y cobrar esa barbaridad, cuando llameis a reclamar siempre apunten hora, nombre, y pregunten si cobran, grabar la llamada y esperar, son unos bandidos, ojo a este número del canal 910916712 que transfiere o reporta al 11887