Jabra, no solo destaca en el diseño de auriculares para el entretenimiento y el deporte, sino que también diseña dispositivos profesionales e ideados para el campo laboral. Un ejemplo de ello, es su nueva gama de auriculares Engage, la cual viene con una calidad de audio excelente y un buen rendimiento. Hoy, te presentamos dos de ellos: los Jabra Engage 50 II y los Jabra Engage 40.
Ambos, están destinados a potenciar la experiencia de trabajo en Contact Centers, pero también a mejorar la experiencia del cliente. Además, vienen en dos versiones: stereo y mono. Y en lo que respecta a su precio, te lo contaremos al final, antes, pasemos a conocer todo lo que son capaces de ofrecer.
Características de los nuevos auriculares Jabra Engage 50 II
Para empezar, los Jabra Engage 50 II cuentan con un sonido claro, por lo que la claridad de la voz es un atributo importante en ellos. Estos utilizan algoritmos avanzados para crear una captación de la voz de los usuarios mediante beamforming, además de que son capaces de analizar los ruidos de fondo.
Su sistema de tres micrófonos supera los estándares del Micrófono Premium de Microsoft para Open Office y tiene la capacidad de eliminar hasta 36 decibelios de ruido, permitiendo una experiencia de llamada más clara y transcripciones más impecables.
Por otra parte, los auriculares Engage 50 II también vienen con la función SmartRinger ajustable, la cual avisa al usuario de las llamadas entrantes incluso cuando no lleva puestos los auriculares. Esto es posible mediante una unidad de control desmontable que incorpora una rueda de volumen, diseñada para colocarse en el escritorio junto al teclado y ofrecer un acceso rápido a todos los comandos. Esta función además facilita el trabajo híbrido, ya que nunca tendrás que estresarte por perder una llamada si te alejas del escritorio.
Características de los nuevos auriculares Jabra Engage 40
En cuanto a los Jabra Engage 40, estos ofrecen una innovadora optimización del habla y una buena cancelación del ruido de fondo, permitiendo centrarte en las conversaciones con los clientes con total tranquilidad.
Además, son ultraligeros, con almohadillas anguladas de diseño inteligente y un patrón innovador en forma de laberinto dentro de cada auricular para aliviar la presión. Su protección auditiva integrada, dos micrófonos de alta calidad, auriculares con aislamiento de ruido y su avanzada tecnología de altavoces también optimizan cada palabra.
Los Jabra Engage 40 también cuentan con una unidad de control con botones programables, para atender las llamadas a la velocidad del rayo.
Posibilidad de analizar datos de audio con la app Engage+
Ambos auriculares Jabra Engage 50 II y Engage 40 también actúan como sensores que captan datos críticos sobre la calidad del audio y el rendimiento de las conversaciones. Estos datos están disponibles a través de su SDK y se puede acceder a ellos mediante integraciones preconfiguradas con Nectar, Operata, Virsae, entre otros. También se puede acceder a ellos con la aplicación de escritorio gratuita Engage+ de Jabra, que proporciona información sobre las llamadas en tiempo real para mejorar al instante la calidad de la conversación.
La app Engage+ también evalúa si hay ruido de fondo, la posición del micrófono y si la calidad de la voz es buena antes de una llamada. Durante la llamada, ayuda a corregir cualquier problema y proporciona orientación sobre la conversación, y concluye cada sesión con un informe posterior a la llamada. Además, esta app no es intrusiva, es fácil de usar y puede desplegarse fácilmente a través del archivo de instalación de Microsoft Windows (MSI), proporcionando el apoyo adecuado para mejorar la satisfacción del cliente.
Disponibilidad y precio de los nuevos auriculares Jabra Engage 50 II y Jabra Engage 40
Los nuevos auriculares ya están disponibles, vienen en dos versiones y estos son sus precios:
- Engage 50 II: 279 € (Versión Stereo) y 259 € (Versión Mono),
- Engage 40: 219 € (Versión Stereo) y 199 € (Versión Mono).
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¡Hasta la próxima!
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