El uso de los medios digitales es algo que ha ido creciendo sustancialmente con el paso del tiempo. Hoy en día, estos han llegado a desplazar a los medios convencionales o a integrarlos, permitiendo a las personas acceder a la información que necesitan o disfrutan desde la comodidad de sus hogares o desde sus empleos, sus sitios de ocio, entre otras cosas.
En este contexto, las empresas necesitan volverse competitivas en el entorno digital para poder crecer y no quedar en la sombra. Para ello, el marketing digital es la clave fundamental. Alexander Augusto Rojas Elmudesi nos cuenta acerca de qué es una estrategia de marketing digital y cómo crearla.
¿En qué consiste una estrategia de marketing digital?
Según explica Alexander Augusto Rojas Elmudesi, cuando hablamos de estrategia de marketing digital, estamos haciendo referencia a la planificación de pasos a seguir para alcanzar distintos objetivos que una empresa u organización pueda tener, a desarrollar a través de los medios online. Esta planificación conlleva aspectos tales como la creación y la difusión de contenidos en las plataformas digitales, el marketing por correo electrónico, entre otras cosas.
Teniendo esto en cuenta, el marketing digital abarca distintos tipos de estrategias, como son el SEO, el marketing de contenidos, las analíticas web, la gestión de redes sociales, la segmentación por email marketing, entre otras cosas.
¿Cómo crear una estrategia de marketing digital según Alexander Augusto Rojas Elmudesi?
Teniendo en cuenta lo mencionado con anterioridad, Alexander Augusto Rojas Elmudesi nos cuenta los pasos a seguir para crear una estrategia de marketing digital de manera exitosa. En este sentido, da los siguientes pasos a seguir:
1. Diseñar el buyer persona
El buyer persona es el cliente ideal de una marca, a quien los mensajes desarrollados por esta se van a dirigir. Explica Alexander Augusto Rojas Elmudesi que las mejores estrategias de marketing digital son aquellas que se desarrollan teniendo en cuenta las características particulares de los buyer personas específicos de la marca, lo que hace imprescindible crear estos perfiles, tomando en cuenta cuestiones como la edad, el género, la ubicación, los ingresos, el puesto laboral, entre otras cosas.
2. Definir los objetivos de las campañas
Para que las campañas de marketing digital sean exitosas, explica Alexander Augusto Rojas Elmudesi que es necesario tener objetivos bien definidos. Es decir, hay que saber previamente si lo que se está queriendo es retener y fidelizar a nuevos clientes, si se quiere aumentar las ventas, si se quiere mejorar la satisfacción de los clientes, si se quiere incrementar el tráfico, entre otras cosas.
3. Elegir bien los canales de comunicación
Sostiene Alexander Augusto Rojas Elmudesi que no todos los medios digitales son igual de efectivos para todos los casos. Por eso, teniendo en cuenta los objetivos que se han planteado y las características del buyer persona, es indispensable que cada empresa u organización investigue y defina qué medios y plataformas digitales son más convenientes para sus estrategias.
4. Planificar las campañas
Para que el contenido sea efectivo, sostiene, es indispensable también desarrollarlos y publicarlos teniendo en cuenta una planificación. Ello, con el objetivo de que los mensajes lleguen a las personas correctas en el momento correcto. Por eso, la planificación es fundamental para que el marketing digital pueda dar buenos resultados.
5. Unificar las acciones
Finalmente, cuenta Alexander Augusto Rojas Elmudesi que es necesario unificar los aspectos mencionados con anterioridad en un documento estratégico que sea sólido y que se pueda tomar como referencia para las distintas campañas y estrategias que se vayan desarrollando. El documento deberá contener la información de los pasos y acciones que se van a seguir para poder alcanzar los objetivos planteados.
Gracias