En esta nueva era del marketing, se habla mucho de los términos: medios de comunicación masivos y redes sociales… ¿Pero en qué se diferencian? Pues bien, la principal diferencia es que, en los medios de comunicación masivos, el público en general es la audiencia, mientras que, en las redes sociales, el público puede ser tanto la audiencia como los creadores de contenido.
Es decir, los medios masivos se refieren a tecnologías de medios que llegan a una audiencia masiva, mientras que los medios sociales se refieren a tecnología basada en computadoras que permite a los usuarios crear y compartir contenido o participar en las redes.
Ahora bien, conocer muy bien ambos términos, te puede beneficiar un montón a la hora de establecer tus campañas de ventas. Es por eso que, vamos a ahondar un poco más en ellos, a continuación:
Los medios de comunicación masivos
Como comentamos al principio, los medios masivos se refieren a tecnologías de medios que llegan a una audiencia masiva. Es la forma de comunicación para llegar a la gran mayoría del público en general.
Estos transmiten información sobre temas sociales, temas políticos, entretenimiento y otros temas de actualidad para el público en general.
Los medios de comunicación masivos suelen incluir plataformas como la radio, la televisión, los periódicos y las revistas. Principalmente podemos dividirlos en medios impresos y medios de difusión. Por un lado, los medios impresos incluyen periódicos y revistas, mientras que los medios de difusión incluyen radio, televisión, películas, etc.
En la actualidad, también consideramos Internet y los medios digitales como parte de los medios masivos. Pero en este artículo, solo veremos los medios de difusión y los medios impresos, ya que estamos discutiendo los medios masivos frente a las redes sociales.
Por otra parte, los medios de comunicación de masas, en concreto, los medios tradicionales ofrecen una comunicación unidireccional: la audiencia recibe mensajes a través de los medios, pero los medios no reciben retroalimentación directa.
Asimismo, cuando utilizas medios impresos y medios de difusión para promocionar tus productos y servicios, los métodos de venta incluyen anuncios impresos, anuncios de correo directo, anuncios de televisión, anuncios de radio, anuncios publicitarios, ventas puerta a puerta, vallas publicitarias, etc. Durante muchos años, varias empresas han utilizado estos métodos, con resultados muy efectivos. Incluso hoy en día, los métodos de marketing como los anuncios de televisión y los anuncios impresos dan como resultado ventas muy exitosas.
Las redes sociales
Hablemos ahora de las redes sociales. Estás se refieren a la tecnología informática que permite a los usuarios crear y compartir contenido o participar en redes sociales.
Muchas personas usan las redes sociales para mantenerse en contacto con amigos y familiares, y algunas las usan para comunicarse e interactuar con diferentes comunidades.
Cuando solemos escuchar la palabra redes sociales, solo pensamos en plataformas sociales como Facebook y Twitter. Sin embargo, las redes sociales incluyen varias categorías como redes para compartir medios (Snapchat, Instagram, YouTube, etc.), foros de discusión (Quora, Reddit), redes de marcadores y curación de contenido como Flipboard y Pinterest, así como redes de blogs y publicaciones como Tumblr y WordPress. Estas plataformas nos brindan la oportunidad de compartir nuestros pensamientos, opiniones, fotos y videos en tiempo real.
En la actualidad, las empresas también utilizan las redes sociales como una forma de comercializar y promocionar sus productos. Esto se llama marketing en redes sociales.
El marketing en redes sociales ayuda a las empresas a generar conocimiento de su marca, aumentar las ventas y ayudar con el tráfico del sitio web.
Al utilizar las redes sociales para comercializar productos, los especialistas en marketing tienen la capacidad de conocer los pensamientos y opiniones de la audiencia y recibir sus comentarios al instante. Además, existen muchas herramientas para medir la efectividad de las campañas de marketing en redes sociales.
Evitemos confundir estos términos
En resumen, redes sociales y medios masivos son dos cosas distintas. Los medios masivos se refieren a tecnologías de medios que llegan a una audiencia masiva, mientras que las redes sociales se refieren a tecnología basada en computadoras que permite a los usuarios crear y compartir contenido o participar en redes sociales.
Los medios masivos involucran principalmente medios impresos (periódicos y revistas) y medios de transmisión (televisión y radio), mientras que las plataformas de redes sociales incluyen diferentes tipos de plataformas como Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, LinkedIn, Reddit, Wikipedia y Pinterest.
Asimismo, mientras que los medios masivos ofrecen una comunicación unidireccional, las redes sociales ofrecen una comunicación bidireccional. Esto se debe a que la audiencia tiene la oportunidad de expresar sus opiniones en las redes sociales.
Por último y muy importante, los medios masivos todavía tienen un mayor alcance que las redes sociales, ya que pueden penetrar en áreas remotas del mundo. Pero esta situación puede cambiar en un futuro cercano a medida que Internet y las redes sociales ganen más impulso.
Gracias