¿Estás buscando soluciones telefónicas para tu empresa? Pues bien, hoy queremos hablarte de Movilfly, una empresa de telecomunicaciones con más de 20 años de experiencia en el mundo de la informática, la tecnología y las comunicaciones.
Desde unos cinco años para acá, la compañía, está enfocada en ofrecer servicios de Telefonía móvil, Fibra, Televisión y centralitas virtuales basadas en tecnologías IP con alta calidad y profesionalismo. Además, cuenta con un equipo experimentado de profesionales que trata de cubrir las necesidades de empresas particulares y pequeñas ofreciendo precios competitivos y que compiten con muchas otras compañías de telefonía que hay en el mercado.
Conoce, a continuación, algunos de los servicios que esta empresa ofrece y que pueden beneficiar a la comunicación de tu empresa y de sus empleados
Servicios de telefonía y centralita IP
En cuanto a la telefonía para empresas, Movilfly ofrece diferentes soluciones según las necesidades de cada negocio o compañía. Entre las opciones disponibles se encuentra la Centralita IP para varias delegaciones, que permite a cada delegación mantener su número de cabecera, tener locuciones automatizadas, horarios independientes, y un rango de extensiones exclusivo.
Aparte de eso, la compañía cuenta con un panel vía web para la administración de la centralita y otras funcionalidades. También ofrece una Encuesta de calidad de llamadas para mejorar el servicio de atención al cliente, la grabación de llamadas para análisis y el mejoramiento del servicio, y servicios de secretaria virtual para gestionar las llamadas entrantes y redirigirlas a la empresa contratante.
Posibilidad de crear campañas de telemarketing
Aparte de las soluciones ya mencionadas, Movilfly también brinda la posibilidad de contratar números españoles o de otros países para campañas de telemarketing, lo que puede aumentar la aceptación de la campaña si los clientes reciben la llamada con un número identificativo de la provincia deseada, por ejemplo, para la provincia de Madrid. Eso sí, también se pueden configurar números nacionales, números de móvil y números internacionales para estas campañas.
Por otro lado, la compañía ofrece la gestión de llamadas a distintas bases de datos con el fin de captar llamadas entrantes y enviarlas a la base de datos de clientes de su CRM o ERP. De esta manera, se pueden filtrar las llamadas entrantes y redirigirlas a las extensiones o agentes adecuados para su atención.
Servicio de Call Center
Otras de las ventajas que ofrece la empresa es la de generar o gestionar tu propio servicio de Call Center. Así pues, tus clientes podrán ser atendidos mediante un servicio de espera de llamadas por los agentes activos que vayan quedando libres.
Esta solución cuenta además con una cola de llamadas para evitar que se pierdan, y también con un plan de llamadas entrantes y salientes totalmente personalizados. Aparte de eso, se ofrece la opción de grabación de llamadas y un completo informe estadístico con histórico de llamadas entrantes y salientes por días, meses, agentes, duración, costo, destino, etc.
Como hemos visto hasta aquí, Movilfly ofrece soluciones adaptadas a las necesidades de cada empresa: Desde la gestión de llamadas hasta el servicio de Call Center. Así que, al contratar cualquiera de sus servicios, estarás ayudando a mejorar la eficiencia y la calidad comunicación de tu compañía. Por eso, no dudes en visitar su portal y acceder por cualquiera ellos.
Saludos cordiales.
Gracias