La automatización robótica de procesos (RPA) es una forma de automatización empresarial que permite a cualquier persona definir un conjunto de instrucciones para que un robot o «bot» las ejecute. A su vez, este bot es capaz de imitar la mayoría de las interacciones entre humanos y computadoras para llevar a cabo tareas sin errores, en gran volumen y velocidad.
Eso sí, hay que destacar que, los «robots» dentro de esta automatización no son máquinas físicas con forma humana, sino más bien de robots de software que se ejecutan en una máquina física o virtual.
Un ejemplo de todo esto que te estoy explicando, lo puedes encontrar en Nugawi, una empresa de servicios tecnológicos que ofrece soluciones de automatización robótica de procesos.
De hecho, esta compañía se especializa en tres servicios principales: la automatización inteligente de procesos, la minería de procesos y el establecimiento de Centros de Excelencia de Automatización (COE). A diferencia de otros competidores, Nugawi no solo vende un software de RPA, sino que también se encarga de su implementación y ofrecen formación a las empresas que deseen implementar esta tecnología.
Ventajas de la automatización de procesos robóticos (RPA)
La tecnología de RPA tiene como objetivo automatizar algunas de las tareas y procesos informáticos más mundanos y repetitivos en el lugar de trabajo, como copiar y pegar información o mover archivos de una ubicación a otra. De ahí que aquellos procesos cotidianos que antes requerían la intervención humana, a menudo en gran cantidad y de manera repetitiva, ahora pasen a ser más fáciles y flexibles de desarrollar. Dicho de otro modo, la RPA promete aumentar la eficiencia de las organizaciones.
Ahora bien, la RPA ofrece una serie de beneficios para las organizaciones, entre ellos:
- Aumento de la eficiencia y la productividad: La RPA automatiza tareas repetitivas y basadas en reglas, lo que permite a los empleados centrarse en actividades de mayor valor y liberar tiempo para tareas más estratégicas.
- Reducción de errores: Al eliminar la intervención humana en procesos rutinarios, la RPA reduce la posibilidad de errores y mejora la precisión de las operaciones.
- Ahorro de costos: La automatización de tareas a través de la RPA puede reducir los costos operativos al eliminar la necesidad de empleados adicionales o externalizar ciertas funciones.
- Mejora de la calidad y la consistencia: La RPA garantiza la ejecución consistente de tareas, lo que conduce a una mayor calidad y coherencia en los resultados.
- Mayor velocidad y agilidad: La RPA permite realizar tareas más rápidamente, lo que acelera los procesos y mejora la capacidad de respuesta de la organización.
- Mejor experiencia del cliente: Al automatizar procesos relacionados con el servicio al cliente, la RPA puede mejorar la experiencia del cliente al reducir los tiempos de respuesta y garantizar la precisión en la atención.
- Cumplimiento normativo: La RPA puede ayudar a garantizar el cumplimiento de regulaciones y políticas al ejecutar tareas de manera consistente y documentada.
Para finalizar, frente a todos estos beneficios, es importante evaluar las necesidades y objetivos específicos que tenga tu organización para que así puedas determinar cómo la RPA puede ser implementada de manera efectiva.
Así que, si estás buscando escalar tu empresa a otro nivel, la automatización de procesos robóticos es una técnica que facilitará mucho las cosas. Si tienes dudas de cómo emprender en este camino, déjanos un comentario al respecto.
Saludos.
Gracias