Samsung ha transformado su servicio de protección para adaptarlo a un estilo de vida más móvil y conectado, eliminando muchas de las restricciones que antes frustraban a los usuarios.
Aquí tienes el desglose de lo que incluye este Samsung Care+ mejorado (2026):
1. Reparaciones ilimitadas y mayor red de asistencia
La mayor novedad es el fin de los límites anuales. Ya no tendrás que contar cuántas veces se te ha caído el móvil:
- Cobertura ilimitada: Cobertura total por daños accidentales (golpes, caídas y líquidos) sin límite de intervenciones al año.
- Tarifa de franquicia fija: Se ha simplificado el sistema de copago; ahora pagarás una cuota fija independientemente del tipo o la gravedad del daño.
- 175 nuevos centros: Samsung ha expandido su red de reparación presencial (walk-in) en Europa para que las reparaciones sean más rápidas y locales.
2. Salud de la batería y garantía extendida
Samsung quiere que mantengas tu dispositivo más tiempo (ideal para los nuevos ciclos de soporte de 7 años):
- Cambio de batería gratis: Si la capacidad de tu batería cae por debajo del 80% una vez terminada la garantía legal del fabricante, Samsung la reemplazará sin coste adicional bajo Care+.
- Garantía mecánica y eléctrica: Care+ actuará como una extensión de garantía, cubriendo fallos técnicos durante toda la vigencia de la póliza (hasta un máximo de 5 años o 60 meses).
3. Flexibilidad internacional y de pago
- Adiós al límite de 60 días: Antes, si estabas de viaje más de dos meses, perdías la cobertura. Ahora, la protección es continua tanto en tu país como en el extranjero sin restricciones de tiempo.
- Suscripción de hasta 60 meses: Puedes elegir pagar mes a mes durante un máximo de 5 años con libertad para cancelar en cualquier momento, o mantener el pago único por 2 años.
4. Protección contra robo y pérdida (Opcional)
Si decides incluir este extra, Samsung garantiza el envío de un dispositivo de reemplazo en 48 horas tras aprobarse el reclamo.
- Importante: Tienes un límite de 2 reclamaciones por robo o pérdida al año.
- Requisito de seguridad: Es obligatorio activar Samsung Knox Guard en los primeros 30 días de la póliza para que esta cobertura sea efectiva. Esto permite el bloqueo remoto del terminal en caso de incidente.
