Si eres usuario de Garmin y tienes un iPhone, es muy probable que en los últimos días te hayas despertado con una sorpresa desagradable: tu reloj ha desaparecido de la aplicación Garmin Connect o simplemente se niega a sincronizar.
Este fallo, que ha afectado a miles de deportistas en España y el resto de Europa, no es un problema de tu dispositivo, sino un «bug» crítico introducido en las versiones 5.21 y 5.21.1 de la app para iOS. Mientras que los usuarios de Android respiran tranquilos, en la comunidad de Apple el caos ha sido notable, afectando a modelos que van desde el nuevo Fenix 8 hasta los Forerunner 970 y la serie Venu.
Aquí tienes la guía definitiva para entender qué ha pasado y, sobre todo, cómo arreglarlo paso a paso.
🔍 ¿Qué está pasando exactamente?
El error rompe el «apretón de manos» inalámbrico entre el iPhone y el reloj. Tras la actualización, la app Garmin Connect actúa como si nunca hubieras enlazado un dispositivo. Aunque el Bluetooth del iPhone diga que el reloj está «conectado», la aplicación lo ignora por completo, lo que provoca:
- Pérdida de sincronización de pasos, sueño y entrenamientos.
- Cese de notificaciones inteligentes en la muñeca.
- Fallo en Garmin Pay (algunos usuarios han tenido que volver a configurar sus tarjetas).
- Desaparición total del dispositivo en la lista de Garmin Connect.
🛠️ Cómo solucionarlo hoy mismo (Guía de Reparación)
Aunque Garmin ha lanzado la versión 5.21.1 (y en algunas regiones la 5.21.2 / 5.21.3) para mitigar el fallo, la actualización por sí sola no siempre restaura la conexión. Debes realizar una «limpieza de Bluetooth» siguiendo estos pasos exactos:
- Actualiza la App: Entra en la App Store y asegúrate de tener la última versión de Garmin Connect instalada.
- Olvida el dispositivo en iOS:
- Ve a Ajustes > Bluetooth en tu iPhone.
- Busca tu reloj Garmin, pulsa en la «i» azul y selecciona «Olvidar este dispositivo».
- Limpia Garmin Connect:
- Abre la app Garmin Connect, ve a «Más» > «Dispositivos Garmin». Si aparece el reloj, elimínalo.
- (Truco extra): Si persiste, entra en la web de Garmin Connect y borra el reloj de tu perfil allí también.
- Reinicia en cascada: Apaga tu iPhone y apaga tu reloj Garmin. Enciéndelos de nuevo tras 30 segundos.
- Vinculación Limpia:
- En el reloj: Ve a Configuración > Conectividad > Teléfono > Emparejar teléfono.
- En el iPhone: Abre Garmin Connect, dale al símbolo «+» y sigue las instrucciones para introducir el código de 6 dígitos que aparecerá en el reloj.
📊 Estado del Soporte (Febrero 2026)
A día de hoy, esta es la situación oficial reportada por Garmin y las comunidades técnicas:
| Versión App | Estado | Recomendación |
| 5.21 | ❌ Crítica | No usar. Provoca la desconexión masiva. |
| 5.21.1 | ⚠️ Parche inicial | Corrige el bug, pero suele requerir re-emparejamiento manual. |
| 5.21.3+ | ✅ Estable | Versión recomendada. Debería solucionar los bloqueos de sincronización. |
[!CUIDADO] Atención con Garmin Pay: Si utilizas el pago contactless desde el reloj, recuerda que al desvincular el dispositivo se borrará tu monedero digital por seguridad. Tendrás que volver a añadir tus tarjetas bancarias una vez recuperes la conexión.
