Servicio 10: Una web de posventa de equipos de tecnología a tu alcance

En un mundo donde la tecnología tiene un protagonismo tan influyente, es normal tener que lidiar con las vicisitudes de los diferentes equipos que nos rodean, especialmente de nuestros teléfonos móviles. Las marcas más reconocidas del mercado como iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi y Alcatel, son marcas de calidad, con una vida útil que suele ser bastante regular y, en líneas generales, funcionan a la perfección. Sin embargo, siempre ocurren percances que puede hacer que estos no funcionen.

En internet puedes encontrar un montón de estrategias, consejos y tutoriales que pueden ayudarte a la hora de solucionar muchos problemas de software, pero algunas veces hay problemas y fallos que no podemos solucionar por nosotros mismos.

En estos casos lo mejor es acudir a servicios técnicos que nos proporcionen cierta seguridad a la hora de trabajar con un dispositivo en el que solemos volcar mucha información personal y que se convierte en algo esencial en nuestras vidas. Hoy os queríamos hablar de un servicio técnico móvil que os interesará conocer en el caso de que necesitéis reparar vuestro smartphone, sea de la marca que sea.

Veamos lo que nos ofrece Servicio 10 a la hora de reparar nuestro móvil.

Reparación y personalización de equipos

Servicio10 es una empresa dedicada, entre otras cosas a la reparación y personalización de teléfonos móviles, tablets, ordenadores y TPV.  Básicamente, se encargan de diagnosticar cuales son los problemas que afectan al funcionamiento del equipo que llevemos, presupuesta el coste de la reparación y lo solucionan.

La empresa cuenta con personal especializado en servicios de reparación de pantallas, cambio de batería, cambio del panel trasero de diferentes marcas (Huawei, Alcatel, Apple, Xiaomi, Samsung, Oppo, Sony), realizan soldadura BGA, cambio de componentes y son capaces de reparar un smartphone en el caso de que le hayan caído líquidos encima.

Con respecto a la web con la que cuentan no os vamos a contar demasiado. Esta nos permite navegar entre las diferentes marcas y terminales hasta que encontremos el nuestro (en caso de no estar disponible debes enviar un formulario y esperar a que te contacten, es muy rápido), indicas el tipo de reparación, solicitas el presupuesto, envías los datos del equipo y solicitas el diagnóstico.

Una vez reciban el equipo lo repararán y nos lo entregarán de nuevo. Para ofrecernos una mayor seguridad y tranquilidad, en Servicio 10 registran la recepción de todos los accesorios que vayan en el paquete que les enviamos. Si deseas añadir algún comentario la web incorpora un espacio para que podamos informarles más detalladamente de todo lo que necesitemos contarles.

Por ejemplo sabemos que una de las reparaciones más comunes que suelen realizarse en casi cualquier servicio técnico es el de la reparación o sustitución de la pantalla.

Por ejemplo imaginad que vuestro smartphone es un Samsung Galaxy A70 y que por una torpeza se os cae al suelo rompiéndose la pantalla. En el caso de que necesitemos cambiar la pantalla del Samsung Galaxy A70 el proceso para repararla sería el siguiente.

Lo primero que tenemos que hacer es apuntar el IMEI de nuestro móvil (este número aparece en la caja de nuestro smartphone, aunque también lo podemos consultar por software) preparar el paquete para su envío, asegurándonos de que nuestro terminal está bien protegido. Una vez el paquete llega a Servicio 10 podremos conocer cual es el estado de la reparación introduciendo en la web el IMEI de nuestro terminal o bien el número de la reparación…así podemos conocer los avances en el estado de la reparación.

Una vez el proceso de reparación finalice nos entragaran nuestro Galaxy A70 con la sustitución de la pantalla realizada y podremos volver a disfrutar de nuestro móvil durante un buen tiempo. No está mal recordar, aunque sea algo bastante obvio decirlo pero reparar un móvil, PC o tablet siempre es mucho más barato que comprar uno nuevo, además de paso estaremos siendo algo más ecológicos.

Así que ya sabéis si lo necesitas repara el Samsung con Servicio10

Corporate

Aunque de cara al usuario final Servicio10 ofrece servicios de asistencia técnica y reparación de dispositivos lo cierto es que esta empresa no se ocupa únicamente de esto, ya que realiza otras muchas funciones orientadas a las necesidades que puedan tener otras empresas. Desempeña actividades de reparación avanzada, screening, reworks, así como del plataformado de equipos, o la gestión integral de Swap, DOAS, call center y transporte.

Entre los clientes de esta empresa se encuentran compañías tan importantes como Alcatel, Samsung o TLC entre muchas otras, por lo que podréis estar seguros de que vuestros terminales, dispositivos o vuestra empresa se encuentra en buenas manos si necesitáis alguno de sus servicios.

Y ya que hablamos de los servicios que ofertan estos son los siguientes:

• Diagnóstico y Reparación
• Plataforma de equipos electrónicos
• Inspección de productos
• Repacking
• Gestión de Swap
• Distribución de producto en el canal cliente y transporte
• Call Center

A fin de mejorar todos sus servicios, cuentan con un sistema de gestión de calidad calificado por ISO. Siendo la primera empresa de posventa electrónica en España que adquiere con un certificado 27001 que garantiza un sistema de gestión de la seguridad de la información.

El contacto con Servicio10 es sencillo. Los presupuestos, consultas e información se hacen con la atención al cliente por medio de un correo electrónico o una llamada telefónica.

La situación COVID-19 ha reducido las horas de atención al cliente de 09:00 a las 15:00 horas, de modo que, procura pedir cualquier tipo de información en este lapso.

De igual manera, al entrar en la web podrás dirigirte fácilmente a la pestaña de Contacto y obtener rápidamente los datos de contacto. Asimismo, incluye la dirección de la tienda física en la ciudad de Madrid.