Saltan todas las alarmas entre los jugadores de PS4 y PS5. Decenas de usuarios de PlayStation Network están reportando un fallo de seguridad crítico en los sistemas de Sony que permite a atacantes vincular cuentas de ‘miembros familiares’ o perfiles infantiles sin autorización, saltándose de un plumazo tanto las contraseñas como la verificación en dos pasos (2FA).
Lo más grave del asunto no es solo que se cuelen extraños en tu grupo de cuenta, sino que estos perfiles invasores podrían acceder a datos personales sensibles, como direcciones de correo, historial de transacciones e incluso los datos de las tarjetas de crédito guardadas en la cuenta principal.
Una brecha que deja desarmado hasta al propio soporte técnico
Las quejas han comenzado a multiplicarse en foros y redes sociales con detalles que preocupan seriamente a la comunidad de jugadores:
- Bypass completo de la autenticación: Los usuarios afectados confirman que tenían la verificación en dos pasos activada y que no recibieron ningún código SMS ni notificación de intento de acceso antes de ver a los desconocidos en su grupo familiar.
- Cuentas infantiles «fantasma»: Los atacantes añaden perfiles con rol de hijo/menor, una maniobra especialmente molesta porque el sistema de Sony no permite eliminar fácilmente cuentas infantiles de la administración familiar sin pasos muy específicos.
- El soporte de PlayStation, sin respuestas: Varios afectados han contactado directamente con el servicio de atención al cliente de Sony y se han encontrado con la sorpresa de que los propios agentes no tienen una explicación clara sobre cómo se está produciendo esta intrusión.
- Silencio por parte de Sony: Por el momento, la compañía japonesa no ha emitido ningún comunicado oficial confirmando el origen exacto del fallo ni si se trata de un exploit en el proceso de recuperación de cuentas.
¿Qué debes hacer inmediatamente para proteger tu cuenta de PSN?
A la espera de que Sony arregle la brecha y dé explicaciones, los expertos recomiendan realizar una auditoría de seguridad inmediata en tu perfil:
- Revisa tu Administración de Familia: Entra en los ajustes de tu PS5/PS4 o en la web de PlayStation y comprueba si hay algún perfil o correo raro añadido a tu grupo familiar.
- Cambia tu contraseña de PSN: Pon una clave robusta e inédita que no uses en ninguna otra página.
- Cambia el correo de inicio de sesión: Si es posible, vincula un email diferente al habitual para tu ID de PSN.
- Desvincula tus tarjetas: Borra los métodos de pago guardados en la consola por precaución hasta que se aclare el fallo.
- Contacta con soporte: Si detectas usuarios extraños que no puedes borrar, abre un ticket de soporte inmediatamente para que congelen movimientos no autorizados.
