Apple sigue inmersa en un montón de trabajo de cara a presentar sus próximos dispositivos en el próximo evento, y aunque todos estamos como locos por conocer el iPhone 5s, el iPhone low cost y los nuevos iPad, en este caso no vamos a hablar de ellos, sino que en realidad lo que vamos a hacer es precisamente hablarte del mundo de las garantías de Apple, en concreto del Apple Care, porque también sobre su programa llegan novedades, a las cuales echamos un vistazo a continuación.
En realidad nos encontramos con algunos cambios importantes, para mejor en el programa Apple Care. Y es que entre las noticias de que Cupertino lanzará novedades en el servicio de garantía nos vamos a encontrar con una opción que de seguro encuentras más que atractiva, que no es otra de la de lanzar servicios de reparación autorizados en las ciudades, evitando al cliente la espera de los servicios de reparación propios, que en todo caso tendrán unas políticas bastante estrictas, ya que se debe dar un presupuesto en 6 horas para los dispositivos en garantía, y en menos de 12 en aquellos que no la tengan.
Pero no solo hay cambios en cuanto al Apple Care en reparaciones, sino que Apple debería estar pensando en mejorar la atención y hacerla efectivamente 24 horas al día, los siete días de la semana. Para ello lanzará un servicio de atención al cliente complementario, vía chat, que estará operativo todo ese tiempo y te permitirá solucionar cualquier duda o problema en cuestión de minutos.
Respecto a la fecha de lanzamiento de todas estas novedades sobre Apple Care, se habla del 12 de agosto en los EE.UU, aunque no sabemos cuando llegará al resto del mundo.
