¿Recibes llamadas del 000000000 en tu teléfono fijo y no sabes quien te llama tan insistentemente?, ¿Quieres saber qué son las llamadas del 000000000?, ¿a quién pertenece el número 000000000?, hoy te lo vamos a contar todo.
Lo mejor será que te informes, porque este tipo de llamadas son algo relativamente nuevo. Para adelantar te diremos que pertenece a un servicio de un operador de telefonía…y que no te va a gustar mucho lo que te vamos a contar.
¿Recibes llamadas del 000 00 00 00?
000000000, ¿quién está detrás de este número de teléfono?
Vamos a intentar responder a esa pregunta para que puedas saber ¿Quién está detrás del número de teléfono 000000000 y por qué aparece en nuestro teléfono?
o
Pues bien, si estás recibiendo constantes llamadas de este número de teléfono quiere decir que no tienes activado el servicio de identificación de llamadas.
¿Cómo es esto posible?
El problema es que este servicio de identificación de llamadas ha sido gratuito desde hace muchos años (básicamente desde siempre), pero en su afán de querer ganar más dinero compañías como Movistar y otras están modificando sus sistemas para dejar de enviarnos el número de teléfono de quién nos llama. Al dejar de mostrar este número, nuestros teléfonos fijos muestran como llamada entrante la llamada de un número de teléfono, el 000000000.
Con esto las compañías vuelven a ganar más dinero a nuestra costa sin ofrecer ningún nuevo servicio o valor añadido, al contrario…eliminando algo que ofrecían desde prácticamente la formación de la compañía. Y por otro lado evitan que podamos colgar o no responder a empresas en las que participan. Al no poder identificar una llamada nos veremos obligados a descolgar el teléfono y escuchar como los de Jazztel, Vodafone…o cualquier otra compañía intenta vendernos algo.
En esta ocasión no se trata del spam de una compañía sino de algo que nos enerva aún más…
¿Recibes llamadas del 000000000?
La implantación de esta nueva política en Movistar está siendo progresiva. Por dicho motivo algunos usuarios siguen viendo los números de teléfono de las personas que los llaman en sus terminales. Pero otros muchos comienzan a padecer las llamadas del 000000000.
No son pocas las quejas de esta nueva medida de Movistar. En los propios foros de Movistar encontramos a muchos usuarios que se quejan de este problema y todos los inconvenientes que les produce:
Buenos días,
Desde hace varios días las llamadas que recibo aparecen con el identificador 000000000. ¿Pueden revisar que está pasando?.
Un saludo,
Alberto Ribagorda
A lo cual, un usuario del foro le contesta:
Buenos días, @Gandalf_8
La más que segura explicación disponiendo de ese Servicio sin coste adicional
Ese Servicio, anteriormente gratuito, ha pasado a ser con coste mensual. De aplicación para todos los contratos Movistar que incluyen línea Fija.
Esta sería una de las posibles explicaciones sobre ese cambio de Condiciones.
Movistar, desde el pasado 1 de Noviembre, decidió que ese Servicio («Identificación de llamadas») pasara de gratuito a ser de pago. Esa fue la información que incluyeron con sus facturas de septiembre de 2017 (página 3).
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Mucho más reciente , y relacionado directamente con la fecha que dejó de estar disponible, jueves 19 de abril de 2018, Movistar incluyó (para algunos de los clientes) este otro aviso con sus facturas del mes de febrero de 2018 (página 2).
El propio comercial y trabajador de Movistar deja esta contestación en los foros de la compañía.
Hola @Gandalf_8,
El servicio de identificación de llamadas, como indica @pacofreire (gracias) tiene coste de 2€ ( iva incluido) no se incluye en ninguna tarifa.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos dices y estaremos encantados de ayudarte,
Saludos, Isabel G.
Como podéis observar, este servicio no os lo van a incluir en las tarifas que estéis pagando.
000000000, descontento entre los usuarios y clientes de Movistar
En los propios foros de la compañía se palpa el descontento y malestar de los usuarios, como podéis observar:
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Hola, no tengo contratado identificación de numero y me están llegando todas las llamadas identificadas con el numero 000000000. Esto no creo ni que sea legal.
Un empleado de la compañía deja el siguiente mensaje, despertando la ira de algunos clientes:
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Hola
Tras recatar mas información sobre su incidencia, le comentamos que actualmente se esta cambiando el sofware para los número que la identificación de llamadas que no este contratada aparesca los 9 ceros.
Este regurarización se esta imprentanto gradualmente a todos los clientes.
Saludos
A lo cual, le responden lo siguiente:
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Después de rebuscar respuestas en el foro, he leido que el servicio ya no es gratuito…. mmmm claro, ahora que existe el spam telefónico, con llamadas de todo tipo, y la única manera de no contestar es identificando al llamante… también había que sacar tajada a costa del cliente y un servicio gratuito durante más de 25 años (que a Movistar no le cuesta 1 céntimo) pasa a ser de pago, con 2€ al mes en península,en los demás sitios ni idea.
Me parece un abuso hacia los clientes, hacen y deshacen a su antojo siempre a su beneficio y a costa del bolsillo del cliente.
Como cambiar la fecha de facturación cuando les parece y cobrar la parte proporcional de un servicio, y asi aquello que al mes seria gratuito, seguramente a mas de 200 clientes le sacan 2 o 3€ extras (siempre barriendo para ustedes)
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Lo que teniamos que hacer @Kaybones es irnos todos a otra compañia y que asi se den cuenta que los clientes somos lo primero, que las empresas viven de nosotros y que no hay que abusar sino tratarnos bien. Eso es un robo en toda regla, una triquiñuela para sacarnos dinero, una autentica verguenza por parte de esta empresa.
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Les importa «un pimiento» lo que hagamos
@jucalosi Tendriamos que ser unos miles de clientes los que lo hiciéramos para que les afectara algo, y de eso también se aprovechan.
Yo lo tengo claro. Estoy buscando lo que ofrecen otras compañias porque a estos les importa bien poco el valor del cliente y la fidelidad de más de 25 años de contrato con linea fija.
Como veis las opiniones en contra de esta nueva manera de «estafar» a sus usuarios no son pocas…
